Normas de comunidad
Koinonia · Última actualización: 20 de julio de 2026 · Versión 1.1
1. Introducción
Koinonia es una comunidad de fe que reúne a iglesias, seminarios, ministerios y personas para crecer en su caminar cristiano. Estas Normas de comunidad (en adelante, las "Normas") describen qué se espera de usted al participar en las funciones sociales de la Aplicación: perfiles, publicaciones, comentarios, grupos, mensajes y contenido compartido.
Las Normas forman parte de los Términos y condiciones de uso. Al utilizar las funciones sociales, usted se compromete a respetarlas. Nuestra finalidad es mantener un espacio seguro, respetuoso y edificante para todos, incluidos los menores de edad.
2. Espíritu de la comunidad: respeto cristiano
Aspiramos a que toda interacción refleje los valores de amor, respeto, humildad y servicio. Le pedimos que:
- Trate a los demás con dignidad, aun cuando existan diferencias de opinión, denominación o tradición.
- Promueva la edificación mutua y evite la contienda, el menosprecio o la burla.
- Comparta contenido bíblico y testimonios de manera honesta y respetuosa.
- Recuerde que detrás de cada perfil hay una persona; cuide sus palabras y el tono de sus mensajes.
3. Contenido prohibido
Está estrictamente prohibido publicar, enviar o compartir contenido que:
- Acoso e intimidación: hostigue, amenace, intimide, humille o ataque a una persona o grupo.
- Discurso de odio: promueva el odio, la violencia o la discriminación por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición.
- Contenido sexual: sea sexualmente explícito, pornográfico o inapropiado; queda absolutamente prohibido cualquier contenido de abuso o explotación de menores, el cual será reportado a las autoridades competentes.
- Violencia: incite, glorifique o amenace con actos violentos o autolesión.
- Spam y fraude: constituya publicidad no solicitada, esquemas piramidales, estafas, cadenas de mensajes o enlaces engañosos.
- Suplantación de identidad: se haga pasar por otra persona, ministerio, iglesia u organización, o tergiverse su identidad o afiliación.
- Contenido ilegal: infrinja la ley, derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de cualquier tercero, o promueva actividades ilícitas.
- Desinformación dañina: difunda información falsa que pueda causar daño a personas o a la comunidad.
- Software malicioso: contenga virus, malware o cualquier código diseñado para dañar o vulnerar sistemas o cuentas.
4. Protección de menores
La seguridad de los menores de edad es una prioridad. Por ello:
- La edad mínima para usar la Aplicación es de 13 años.
- Los usuarios de 13 a 17 años cuentan con una experiencia restringida: no reciben ni inician mensajes directos con personas desconocidas y no disponen de un perfil público de alcance global.
- Queda terminantemente prohibido cualquier intento de contacto inapropiado con menores, así como solicitar, compartir o producir contenido que los ponga en riesgo.
- Cualquier contenido de abuso o explotación infantil será eliminado de inmediato, la cuenta responsable será suspendida y el caso será reportado a las autoridades competentes.
Si detecta una situación que ponga en riesgo a un menor, repórtela de inmediato a [email protected].
5. Cómo reportar y bloquear
5.1. Reportar contenido o usuarios
Si encuentra contenido o comportamiento que infrinja estas Normas, puede reportarlo desde la propia Aplicación, utilizando la opción de reporte disponible en las publicaciones, comentarios, perfiles y conversaciones. También puede escribirnos a [email protected] describiendo la situación.
5.2. Bloquear usuarios
Puede bloquear a cualquier usuario para que no pueda contactarlo, enviarle mensajes ni interactuar con su contenido. El bloqueo es una herramienta a su disposición para proteger su experiencia.
5.3. Revisión
Revisamos los reportes con prontitud. Cuando confirmamos una infracción, actuamos de acuerdo con la sección 6. Tratamos los reportes de manera confidencial en la medida de lo posible.
6. Consecuencias de las infracciones
Koinonia aplica una política de tolerancia cero frente al contenido objetable y el comportamiento abusivo. Según la gravedad y la reincidencia, las consecuencias pueden incluir:
- Advertencia al usuario.
- Retiro del contenido infractor.
- Restricción temporal de funciones (por ejemplo, mensajería o publicación).
- Suspensión temporal de la cuenta.
- Cancelación permanente de la cuenta y prohibición de regresar a la plataforma.
- Reporte a las autoridades competentes cuando el contenido o la conducta lo amerite.
Las infracciones graves, como el abuso de menores, el discurso de odio o las amenazas de violencia, pueden dar lugar a la expulsión inmediata sin advertencia previa.
7. Apelaciones
Si considera que una decisión de moderación fue tomada por error, puede solicitar su revisión escribiendo a [email protected], explicando los motivos. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estas Normas para reflejar la evolución de la comunidad y de la Aplicación. Publicaremos la versión vigente en la Aplicación y en el sitio web, y actualizaremos la fecha de "última actualización". La versión vigente se publica en koinonia360.com/community-guidelines.html.
9. Contacto
Para reportes, dudas o apelaciones relacionadas con estas Normas de comunidad:
10. Historial de versiones
- Versión 1.1 — 20 de julio de 2026: publicación en la URL canónica del sitio principal y referencia a las URL vigentes de los documentos relacionados. Sin cambios sustantivos en las reglas.
- Versión 1.0 — 8 de junio de 2026: publicación inicial.